门诊医患沟通案例分析报告怎么写（门诊沟通案例分享）

有哪些经典的医患沟通案例?

如下：普外的主任带的学生要出科了，委婉表示自己还没上手过阑尾炎手术。主任说，行，这两天你们在急诊守着，有疑似阑尾炎的病人打电话给我。

从以上分析，我们可以得出扁鹊的沟通是彻底失败了，他没有能说服他的沟通对象——一国之君蔡桓公听从他的劝谏。

我在安(昏)安(昏)静(欲)静(睡)地填写着病案首页，老师在旁边电脑上写入院谈话记录。

案例建议 在医患沟通中，医生要理解和尊重患者。也就是说，医务人员首先要尊重患者，理解患者的处境和心理状态，以便消除误解，赢得患者的理解、信任和配合。

接触过的院长，一般都比较文气，或者说难听点比较怂。其中一个院长是脑科专家，人很帅，平时和他接触感觉口才很好。可有一次处理医患纠纷，家属一定要和他谈，就要求家属出五名代表和院长谈。

门诊病人投诉原因分析及对策

1、患者及其亲属原因：（1）缺乏科学的认识性；（2）法制观念淡漠，动则打砸闹；（3）对医疗服务存在过高要求；（4）对医疗服务存在过高要求。

2、临床异常事件(clinical incident)：任何对病人、探视人员或工作人员导致伤害、或有伤害可能的事件，或任何导致设备或财产的功能障碍]、损害或丢失的事件，或任何可能导致投诉的事件。

3、发生医疗纠纷的原因 责任心不强。医务人员如缺乏高度责任心，易发生医疗过失，导致纠纷。有X例医疗纠纷因责任心不强，未认真观察病情变化，导致患者死亡引发纠纷，涉及科室有XX科、XX科。 违反医院核心制度、技术操作常规。

4、护士每天和病人打交道，免不了会发生一些矛盾。若矛盾不能及时化解，不但会影响正常的护理工作秩序，也会影响病人的康复。在此总结一下临床护理工作中常见护患矛盾发生的原因及对策，供同行参考。

5、门诊护患矛盾原因分析及对策 1 护患矛盾产生的原因 1 服务意识差 分诊护士法律意识淡漠，工作缺乏主动性、积极性，服务态度差，与患者缺乏沟 通。

医患沟通案例有哪些?

1、普外的主任带的学生要出科了，委婉表示自己还没上手过阑尾炎手术。主任说，行，这两天你们在急诊守着，有疑似阑尾炎的病人打电话给我。

2、额(⊙o⊙)…，现在的状况是他听不懂我讲话，我也听不懂他讲话。这医患沟通，还沟通个啥？不能再拖下去了，老大爷很固执，而且声音越来越大，情绪越来越激动，就差打我了。我看了一眼账单：37床。

3、接触过的院长，一般都比较文气，或者说难听点比较怂。其中一个院长是脑科专家，人很帅，平时和他接触感觉口才很好。可有一次处理医患纠纷，家属一定要和他谈，就要求家属出五名代表和院长谈。