4s是什么（4s是什么车）

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4s是什么意思

【太平洋汽车网】汽车4s是指销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey），因其英文首字母是4个S所以称为4S。汽车4S店是汽车厂商为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。

4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。因其英文首字母是4个S所以称为4S店。

汽车4S专卖店是由经销商投资建设，按照汽车生产厂家规定的标准建造，店内外设计统一，投资巨大，动辄上千万，豪华气派，环境舒适，只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车，能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。4S店的出现，恰好能满足用户的各种需求，它可以提供装备精良、整洁干净的维修区，现代化的设备和服务管理，高度职业化的气氛，保养良好的服务设施，充足的零配件供应，迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务，可以使用户对品牌产生信赖感，从而扩大销售量。

与其他汽车销售模式相比，汽车4S店有着其独特的优势：1、品牌优势。由于汽车4S店大多经营的是品牌效应好，竞争力强，市场份额比较大的汽车品牌，所以品牌优势是其主要的竞争手段，这是其他汽车销售模式无法比拟的。

2、完整和规范的服务系统。汽车4S店的核心竞争力是以优质的服务赢得顾客。在汽车4S店，消费者可以得到关于汽车信息、市场动态、售后服务、维修保养须知、配件供应等所有增值服务，无论整车还是零部件都能够保证原厂原货，使消费者免去了在售后服务、维修、保养等方面的后顾之忧。

3、多种多样的增值服务。消费者在购买汽车以后，还有一些额外的服务，汽车4S店可以凭借其强大的实力推出各种差异化、个性化的服务，这是汽车4S店的核心竞争力。

4、与客户有互动，增加顾客价值。汽车4S店往往通过建立汽车俱乐部加强与顾客的联系，通过组织车友休闲活动，让客户感觉到4S店不仅仅就是把车卖给客户，还和客户是亲密的朋友关系，将汽车企业和汽车品牌的文化融入客户日常生活，提高了顾客满意度和保留率，同时通过口碑效应赢得更多的客户，提高汽车销量和企业竞争能力。

4s指的是什么

【太平洋汽车网】4s店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”，以“四位一体”的汽车特许经营模式为核心，所谓“S”指的是整车销售(Sale)、零配件(SparePart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。

4s店是在1998年由广州本田引入中国的舶来品，随后被各汽车厂家效仿。由于它与各个厂家之间建立了紧密产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。汽车行业的4s店就是汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4s店的核心含义是“汽车终身服务方案”。

有评论家这样评价该模式:4s店模式其实是汽车市场激烈竞争的产物。随着市场逐渐成熟，用户的消费心理也逐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求也越来越高、越来越严格，原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。（图/文/摄：太平洋汽车网董鹏）

“4s”是什么意思？

4S店的定义是包含整车销售（Sale）、售后服务（Service）、零配件供应（Sparepart）及信息反馈（Survey）四个功能的特许经销商。

因为四个主要功能模块的英文开头都是S，也就有了所谓4S店的叫法。4S店是由投资人提出申请，厂方通过审核以后给出授权，拿到授权后方可进行营运的经销商，遵循厂方的运营规范操作这也是4S店的优势所在。

销售、零配件、售后服务和信息反馈，为4S店带来了较高的利润。4S店中的服务，主要是指汽车的售后服务，与零配件一样，售后服务也是4S盈利颇丰的一项业务。

最后的服务环节是真正了解消费者的想法和需求，不断优化自己的产品和服务以获取更多消费者的青睐。

对于一个汽车品牌的健康成长，上述4个“S”缺一不可，也只有这四个方面都做到位了，才能更好地服务于广大消费者。也能够在提升品牌价值及形象等方面，发挥巨大作用。

扩展资料：

随着竞争的加大，4S店商家越发注重服务品牌的建立，加之4S店的后盾是汽车生产厂家，所以在售后服务方面可以得到保障。

特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路，为以后的售后服务带来麻烦。有些汽车制造商甚至严厉规定：不允许汽车电子方面的改装，如果改装了，厂家不进行保修。

如果在4S店改装的车能对车主承诺保修，消除车主的后顾之忧，那将是吸引车主改装的重要手段之一，在4S店改装一些技术含量高的产品是车主的首选，同时还可以避免与零售改装店直接的价格竞争。

参考资料来源：人民网——汽车4S店单一授权模式打破汽车电商或迎来发展机遇

“4S”具体指的是什么？

4S是指：整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）。

4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟，代表汽车品牌文化，体现品牌价值，维持品牌忠诚度，为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。通常一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的几个专卖店，各专卖店之间不能跨区销售。

扩展资料：

4S店的业务范围

4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。

4S店的出现，恰好能满足用户的各种需求，它可以提供装备精良、整洁干净的维修区，现代化的设备和服务管理，高度职业化的气氛，保养良好的服务设施，充足的零配件供应，迅速及时地跟踪服务体系。

“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。其实在“服务经济社会”的大背景下，“4S”模式其实和其他一些已进入“以方案和服务为核心竞争力时代”的行业销售服务模式殊路同归，只不过叫法更时尚、更新一些。

参考资料来源：百度百科-4s店

参考资料来源：百度百科-4s服务

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