苏州热线（苏州热线招聘信息）

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苏州市民求助热线24小时

苏州市民求助热线是12345，24小时均可拨打。该热线为苏州市政府公共服务平台的统一服务电话，提供各类咨询、投诉、建议等服务，并协调相关部门进行处理。如果您有任何需要帮助或解决的问题，可以拨打12345寻求支持和指导。

苏州消费者投诉热线24小时

法律分析：12415.按照中央有关要求，市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向属地市场监管部门进行投诉。

1.本平台所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为。

2.投诉人填写的投诉内容应当符合平台要求的格式，事实清楚、实事求是，并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式，以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。

3.投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理。对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉，由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理。

4.按《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门，将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。

5.投诉有下列情形之一的，市场监管部门不予受理：

（1）投诉事项不属于市场监管部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的；

（2）法院、仲裁机构、市场监管部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的；

（3）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；

（4）除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的；

（5）未提供《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款和第十条规定的材料的；

（6）法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。

法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》

第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，向工商行政管理部门投诉的，依照本办法执行。

第三条 工商行政管理部门对受理的消费者投诉，应当根据事实，依照法律、法规和规章，公正合理地处理。

第四条 工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度。

第五条 工商行政管理部门应当引导经营者加强自律，鼓励经营者与消费者协商和解消费纠纷。

苏州市公交服务热线是什么？

96196。

苏州96196交通服务热线对上为市政府12345便民服务热线二级平台，对下为交通系统内部的一级平台，热线实行“前台受理、后台流转”的业务受理模式。苏州市96196交通服务热线按照“从严、从难”的要求，不断完善和规范自身的发展。

热线前台话务员对咨询类信息现场答复市民，对其他类信息受理并制作工单提交相关单位，相关单位受理工单后进行调查、处办后对市民进行答复，再将办理完成的工单返还给热线前台进行办结。热线前台会对市民进行满意度回访，确保工单处办的及时和有效性。

扩展资料：

苏州的公交公司：

苏州市公共交通有限公司、苏州工业园区公共交通有限公司、苏州高新区公共交通有限公司、苏州市吴中区公共汽车有限公司、苏州相城区公共交通有限公司、苏州好行旅游发展有限公司、苏州工业园区新惠巴士有限公司、苏州市吴江公共交通有限公司。

到2018年10月，苏州已拥有常规公交线路389条，营运车辆4887辆，公共交通机动化分担率达61.5%，轨道交通最高日客运量达125万人次。公交线网密度2.57公里/平方公里，位列地级市第一。主干道公交专用道覆盖率100%。在2018年圆满完成公交都市建设示范工程验收评审。

参考资料来源：苏州市交通运输局-江苏交通服务热线12328、96196

百度百科-苏州市公共交通

苏州政府电话热线

12345市长热线呼叫中心，12319建设事业服务热线。

12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，为方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。

主要受理

一、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；

二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；

三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；

四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；

五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。

苏州市便民服务中心暨“12345”服务热线的主要职责：

1、负责市“12345”政府公共服务热线的运行管理，承担与其他市级公共服务热线和服务平台的对接、联动、合作。

2、依托“12345”服务平台，开展社情民意调研、舆情分析，向公众提供相关的政务信息服务。

3、参与防汛防旱、防台风、突发水污染、突发固体废物污染、食品安全等突发事件的应急管理。

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